Profundizamos aspectos esenciales que definen el éxito de una estrategia digital:

• Como se desarrolla actualmente tu proceso comercial, desde el primer contacto con las personas hasta concretar una venta, y posterior a eso como se lleva la estrategia de fidelización/retención de clientes. Esto involucra muchos puntos de contacto donde las personas tienen la opción de escoger tu marca frente a otras.

• La manera en que interactuamos entre nosotros, situaciones y con los productos/servicios va en relación directa a nuestras características demográficas y psicográficas. Construir modelos Buyer persona con estas características para poder brindar algo que realmente interese y empatice con tus clientes es un factor que define el éxito o fracaso de un negocio.

• ¿Quiénes son los actores principales en el mercado, y que rol desempeñan? La competencia directa e indirecta realiza estímulos en el mercado que nos proporciona información para tomar mejores decisiones.

• Las empresas se encuentran en constante operación/movimiento en un entorno que nunca fue tan cambiante, agresivo y sin piedad por nadie, por eso es importante comprender los recursos que se poseen y los que no, como también entender el desempeño hasta el momento para así preparar los recursos necesarios y lograr un viaje más placentero hacia el cumplimiento de nuestros objetivos en el entorno digital.